Honda entrega prémios Yūshū aos Concessionários Europeus vencedores do programa “Pela excelência ao cliente”

Desde o seu lançamento na Europa, em 2022, o programa tem vindo a crescer, ano após ano, reforçando a importância da experiência do cliente e reconhecendo os concessionários das áreas de automóveis e motos, com um total de 60 vencedores nas operações de Vendas e Pós‑Venda.

Adicionalmente, este ano é introduzida uma nova categoria combinada de Vendas e Pós‑Venda, destinada a distinguir os concessionários que se destacam em ambas as áreas do seu negócio. Os vencedores desta categoria serão convidados para uma gala em Dublin, Irlanda, onde irão celebrar e receber os respetivos prémios.

O programa Yūshū distingue o desempenho dos concessionários com base no Índice de Satisfação do Cliente Honda (H‑CSI), desenvolvido para refletir a “Voz do Cliente” e apoiar a marca na entrega de uma experiência de propriedade positiva.

Hans de Jaeger, Presidente da Honda Motor Europe, afirmou:

“É extremamente gratificante ver como o Yūshū continua a reconhecer o compromisso dos nossos concessionários em toda a Europa na prestação de uma experiência excecional ao cliente. Este continua a ser um pilar central de tudo o que a Honda faz, e é a dedicação, o envolvimento e a paixão dos nossos parceiros que tornam isso possível no dia a dia.

“Agora, no seu quarto ano, o Yūshū não só reflete a voz do cliente, como também une e inspira a nossa rede de concessionários a elevar continuamente os padrões nas áreas de vendas e pós‑venda. Gostaríamos de felicitar todos os vencedores deste ano e aguardamos com expectativa a continuidade deste percurso, à medida que o programa evolui no futuro.”

Um porta‑voz da Giuliano Moto, em Terracina, Itália, declarou:

“Receber o Prémio Yūshū é para nós um enorme motivo de orgulho. Trata‑se de um reconhecimento que vai muito além do desempenho comercial individual, refletindo um percurso construído com base na dedicação, consistência e paixão partilhada com a minha família e com toda a minha equipa.

“A nossa relação com a marca Honda tem mais de 50 anos e assenta numa filosofia comum de qualidade, respeito pelo cliente e melhoria contínua. Este prémio demonstra que o compromisso diário, assumido com seriedade e disciplina, gera resultados concretos e duradouros.”

Em Portugal os concessionários vencedores foram a Quitermotos, em Rio Maior, que se destacou na categoria Pós-Venda e a Lombas e Curvas, em Almada, que alcançou o prémio de Vendas e o prémio combinado de Vendas e Pós-Venda.